Compra y gana puntos
Acumula puntos de fidelidad en productos seleccionados, consulta cada movimiento de puntos en tu cuenta y úsalos en tus próximos pedidos con unas reglas claras, sencillas y transparentes.
Así ven los clientes registrados las estadísticas de sus puntos de fidelidad y el resumen de su cuenta cuando inician sesión en DistriNode.
Cómo funciona el programa de fidelidad
En determinadas páginas de producto verás, junto al precio, una etiqueta de puntos que indica cuántos puntos acumula ese producto.
Este valor es el número de puntos de fidelidad asignados a este producto. Los puntos solo se aplican donde aparece la etiqueta, también en productos con precio de oferta que cumplan los requisitos.
Los puntos de fidelidad se registran y se abonan en la cuenta de cliente registrada en cuanto el pedido alcanza el estado «Completado» .
Solo productos seleccionados
Los puntos solo se aplican cuando la página del producto muestra la etiqueta de puntos de fidelidad.
Solo usuarios registrados
Si compras como invitado, no acumulas puntos, no se crea ningún historial de puntos y al tramitar el pedido no aparece el campo para canjear puntos.
Se añaden con el estado Completado
Los puntos de fidelidad solo se abonan cuando el pedido alcanza el estado «Completado».
Usa hasta un 50 %
Los puntos de fidelidad pueden usarse en futuros pedidos, hasta un 50 % del valor neto del nuevo pedido.
Qué genera puntos
- Productos que muestran la etiqueta de puntos de fidelidad
- Productos con precio de oferta, si la etiqueta de puntos sigue apareciendo
- Pedidos realizados con la sesión iniciada en una cuenta registrada
- Pedidos que más tarde alcanzan el estado «Completado»
Qué no genera puntos
- Compras como invitado
- Gastos de envío
- IVA
- Otros cargos o costes adicionales
- Productos sin etiqueta de puntos
- Pedidos que no han alcanzado el estado Completado
Historial de puntos y seguimiento en la cuenta
Cada movimiento de puntos queda registrado aquí, en el historial de puntos de la cuenta de cliente: Historial de puntos
Los clientes ven su saldo actual y el historial completo, línea por línea, de los puntos añadidos, usados o anulados.
| Fecha | Descripción | Puntos |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | N.º de pedido: #42 | 702 |
| 24/03/2026 | N.º de pedido: #8 | -115 |
| 24/03/2026 | N.º de pedido: #8 | 2 |
| 24/03/2026 | N.º de pedido: #7 | 1648 |
Ejemplo de total: Tu total de puntos de fidelidad es: 2237.
Cómo usar los puntos de fidelidad
Próximos pedidos
Los puntos de fidelidad pueden usarse en futuras compras realizadas desde la misma cuenta registrada.
Cálculo sin IVA
El importe máximo canjeable se calcula exclusivamente sobre el importe sin IVA del nuevo pedido.
Máximo un 50 % por pedido
No hay límite de acumulación, pero en cada nuevo pedido solo puede usarse hasta un 50 % del valor neto.
Ejemplo de carrito
| Producto | Plazo de entrega | Cantidad | Precio unitario | Total |
|---|---|---|---|---|
| ProductoGigabyte P750GM Power Supply Unit 750 W 20+4 Pin ATX ATX Black | Plazo de entrega6-9 días laborables | Cantidad1 | Precio unitario1.349 € | Total1.349 € |
| ProductoSHARKOON Shark Blades PWM ARGB 120mm Case Fan - Black | Plazo de entrega7-12 días laborables | Cantidad2 | Precio unitario260 € | Total520 € |
| ConceptoSubtotal | Importe1.869 € | |||
| ConceptoIVA (21 %) | Importe392 € | |||
| ConceptoTotal | Importe2.261 € | |||
Saldo disponible
Puntos de fidelidad del cliente: 2237 puntos
El cliente intenta canjear sus 2237 puntos al tramitar el pedido.
Resultado del sistema
Valor neto del pedido = 1.869 €
Máximo canjeable en puntos = 50 % de 1.869 € = 935 € (redondeado por el sistema)
Nota: el importe máximo que puedes canjear en puntos es de 935 €.
Cuándo se descuentan los puntos
Si se usan puntos al tramitar el pedido, se descuentan de la cuenta en cuanto se confirma el pedido.
Los clientes siguen acumulando puntos con este pedido
Usar puntos no anula los nuevos puntos de los productos que los generan. Si el pedido cumple los requisitos, los nuevos puntos se abonarán igualmente en cuanto alcance el estado «Completado».
Ejemplo: usar puntos y seguir acumulando puntos nuevos
| Fecha | Descripción | Puntos |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | N.º de pedido: #43 | -800 |
| 06/04/2026 | N.º de pedido: #43 | 18 |
En este ejemplo, el cliente ha usado 800 puntos al tramitar el pedido y aun así ha acumulado 18 puntos por los productos con puntos de ese mismo pedido.
Devoluciones, reembolsos y protección de los puntos
Cada tipo de devolución se trata de forma distinta para que el programa siga siendo justo y sostenible.
| Caso | Tratamiento | Explicación |
|---|---|---|
| Pedido completado con normalidad | Se añaden los puntos | Si el producto muestra puntos y el pedido alcanza el estado «Completado», los puntos se abonan en la cuenta. |
| Defecto o avería del producto | No se retiran automáticamente | Si se trata de un problema real del producto ajeno al cliente, los puntos ganados no se retiran automáticamente de forma injusta. |
| Devolución por un error nuestro | Los puntos se mantienen | Si el problema se debe a un error de DistriNode, el cliente no debería perder injustamente los puntos ganados. |
| Devolución por decisión del cliente | Pueden anularse | Si el cliente ha cambiado de opinión, ha pedido por error o ya no quiere el artículo, se pueden retirar los puntos correspondientes. |
| Reembolsos | Depende del motivo | Un reembolso no anula los puntos automáticamente. En los casos de defecto o de error de la empresa los puntos pueden mantenerse, mientras que en las devoluciones por decisión del cliente pueden anularse. |
Validez de los puntos
Cada entrada de puntos es válida durante 12 meses desde la fecha en que se añadió a la cuenta.
Ejemplo: si el cliente recibe +500 puntos el 07/04/2026, esos puntos seguirán siendo válidos hasta el 07/04/2027.
Así funciona la caducidad
Los puntos no caducan todos a la vez como un único bloque de saldo.
Caducan automáticamente entrada por entrada, según la fecha original en que se obtuvo cada entrada de puntos.
Avisos por correo electrónico antes de la caducidad
Primer aviso
Se envía cuando quedan 3 meses para que caduquen.
Segundo aviso
Se envía cuando queda 1 mes para que caduquen.
En resumen
| Regla | Cómo funciona |
|---|---|
| Quién puede acumular | Solo titulares de cuentas registradas |
| Productos incluidos | Solo productos con la etiqueta de puntos, incluidas las ofertas que cumplan los requisitos |
| Cuándo se añaden los puntos | Cuando el pedido alcanza el estado «Completado» |
| Uso máximo por pedido | Hasta el 50 % del valor neto del nuevo pedido |
| Límite de acumulación | Sin límite de acumulación |
| Validez | 12 meses desde la fecha de cada entrada de puntos |
| Avisos de caducidad | Aviso por correo electrónico 3 meses antes de la caducidad y de nuevo 1 mes antes |
Compra hoy. Acumula puntos para mañana.
El programa de fidelidad de DistriNode ofrece a los clientes registrados un valor añadido visible en productos seleccionados, un seguimiento claro en su cuenta, una protección justa de los puntos y ahorro flexible en futuras compras.