Términos y condiciones
Estas condiciones establecen cómo funcionan la tienda DistriNode.es, el catálogo, las cuentas de cliente, los pedidos, los pagos, la entrega, las devoluciones, los procesos de garantía, los puntos de fidelidad, las alertas y el uso del sitio web para nuestros clientes en España.
Resumen
Al utilizar DistriNode.es, aceptas usar el sitio web de forma lícita, facilitar datos de cuenta y de pedido correctos, proteger tus credenciales de acceso y no hacer un uso indebido del catálogo, los precios, las alertas ni las herramientas para empresas.
La información del catálogo, los precios y la disponibilidad pueden cambiar, ya que dependen de los proveedores, los tipos de cambio, la logística y las actualizaciones del sistema. El pedido solo se tramita tras las comprobaciones y confirmaciones necesarias.
Estas condiciones complementan la política de privacidad, la información de entrega, las condiciones de devolución, el programa de puntos de fidelidad, las alertas de precio y de disponibilidad y las normas específicas de cada función.
Las condiciones de un vistazo
Datos exactos
El cliente es responsable de que sus datos de contacto, de entrega, de empresa y de acceso sean correctos.
La información puede cambiar
Los precios, el stock, las descripciones y los plazos de suministro pueden actualizarse según los datos de los proveedores.
Confirmación necesaria
El pedido solo se tramita una vez confirmados el pago, la disponibilidad y los datos del cliente, y superada la comprobación de riesgos.
Las páginas específicas también se aplican
Las páginas de devoluciones, entrega, puntos de fidelidad y alertas forman parte de estas condiciones.
1. Aceptación de las condiciones
Al navegar por el sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar las herramientas de DistriNode.es, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones.
Si utilizas la tienda en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para actuar en su nombre y facilitar sus datos.
2. Tienda local para España
DistriNode.es es el dominio de DistriNode adaptado al mercado español, con contenido en español, moneda EUR e información pensada para los clientes locales.
El catálogo de productos, las imágenes y los datos de los proveedores pueden ser comunes a todo el sistema DistriNode, pero se presentan al cliente a través de una tienda local independiente.
3. Catálogo, precios y stock
DistriNode trabaja con un gran volumen de datos de proveedores y productos, por lo que el catálogo debe entenderse como un sistema comercial dinámico y no como una oferta invariable.
Información de los productos
Las descripciones, las imágenes, las especificaciones, los fabricantes y la compatibilidad se basan en los datos disponibles de proveedores o fabricantes y pueden precisarse o corregirse.
Precios y moneda
Los precios se indican en EUR y, hasta la confirmación del pedido, pueden cambiar por variaciones en los precios de los proveedores, los tipos de cambio, la logística, los impuestos o por actualizaciones técnicas.
Disponibilidad
El stock o la posibilidad de suministro que se muestran no son una garantía absoluta hasta que el pedido se haya verificado y reservado por parte del proveedor o del almacén.
4. Pedidos, pagos y entrega
Realización del pedido
Al realizar un pedido, este queda registrado, pero su tramitación definitiva depende de las comprobaciones de pago, disponibilidad, datos, riesgo y suministro.
Pagos
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el cliente, el tipo de pedido y la evaluación de riesgos. Un pago fallido o no confirmado puede detener la tramitación del pedido.
Entrega
Los plazos de entrega son orientativos y dependen del proveedor, el transportista, la dirección, el tipo de producto, la división del pedido en varios envíos y otros factores logísticos.
Cancelación
Si un producto no está disponible, el precio es erróneo o el pedido no puede tramitarse de forma segura, podemos ofrecerte una alternativa, una corrección, la cancelación o el reembolso.
5. Obligaciones del cliente
Para que la tienda funcione correctamente, el cliente debe utilizar el sistema de buena fe y facilitar la información necesaria para tramitar el pedido adecuadamente.
- Facilitar correctamente el nombre, los datos de contacto, la dirección de entrega, los datos de facturación y, si se compra en nombre de una empresa, los datos de esta.
- Proteger las credenciales de acceso a la cuenta y avisar de inmediato de cualquier uso sospechoso de la misma.
- No utilizar el sitio web para la extracción automatizada de datos, la copia de precios, el fraude o la alteración del funcionamiento de los sistemas.
- Comprobar antes de realizar el pedido la compatibilidad de los productos, la cantidad, la dirección y cualquier necesidad especial.
6. Clientes de empresa
Las cuentas de empresa pueden estar sujetas a comprobaciones adicionales y a condiciones especiales de crédito, stock reservado, pedidos al por mayor, gestor de cuenta personal o feed directo de stock.
Si las condiciones para empresas contradicen las condiciones generales, al acuerdo empresarial concreto se le aplican las condiciones especiales expresamente acordadas.
7. Uso del sitio web
Está prohibido intentar eludir los controles de seguridad, caché, precios, acceso o pedidos, utilizar código malicioso o interferir en el funcionamiento del sitio web.
Podemos restringir la cuenta, el pedido o el acceso si detectamos un uso abusivo, riesgo de fraude, datos incorrectos o un incumplimiento de las normas.
8. Limitación de responsabilidad
DistriNode se esfuerza por ofrecer información precisa y profesional, pero en un sistema de comercio electrónico de gran escala basado en datos de proveedores, ciertas limitaciones son inevitables.
Errores técnicos
Podemos corregir errores evidentes en precios, stock, descripciones, moneda, impuestos o del sistema.
Daños indirectos
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales ni de pérdidas comerciales derivados del uso del sitio web.
Derechos de los consumidores
Estas condiciones no limitan los derechos imperativos de los consumidores reconocidos por el Derecho de la Unión Europea y por la legislación de protección de los consumidores aplicable.
Páginas relacionadas
Estas páginas forman parte, en la práctica, de estas condiciones y explican procesos concretos.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones, los procesos de los proveedores, la normativa o los procedimientos de pago, entrega o atención al cliente.
Si tienes dudas sobre estas condiciones, utiliza los datos de contacto de DistriNode.es que figuran en el sitio web. Si sigues utilizando el sitio web después de los cambios, aceptas las condiciones actualizadas.